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No rastreamento consta a ocorrência ‘’mercadoria retida pela fiscalização’’. Como devo proceder?
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Como devo proceder em casos de avaria?
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O que acontece se o meu pedido for extraviado?
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A transportadora foi até o local de entrega e não conseguiu entregar. O que devo fazer?
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A transportadora está cobrando o frete do destinatário. O que devo fazer?
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O status está como ‘’entregue’’ mas o cliente alega não ter recebido. O que devo fazer?
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A transportadora alega que o local de entrega é área de risco/zona rural. Como proceder?
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A mercadoria foi entregue ao cliente, mas precisamos da devolução. Como proceder?