O processo de solicitação de cancelamento depende do status do seu pedido.
Caso o pedido tenha sido apenas cotado, sem seguir com a finalização até a escolha da forma de pagamento, dentro do seu cadastro na aba de PEDIDOS > NACIONAL > COTADOS, é possível fazer o cancelamento. Conforme imagem abaixo:
Se o pedido tiver sido finalizado, até a etapa de envio de documentação, será necessário formalizar a solicitação de cancelamento pelo email. O email pode ser enviado ao financeiro@gofretes.com.br , no corpo do email solicitamos que seja informado o motivo do cancelamento.
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