Todas as transportadoras parceiras realizam as coletas e as entregas das mercadorias apenas no térreo.
A transportadora não tem obrigação contratual de realizar entregas/coletas em andares superiores, como apartamentos, mezaninos ou salas comerciais em andares elevados.
Caso seja imprescindível que ocorra em um andar superior, pedimos que nos comunique previamente, para que possamos verificar a viabilidade junto à transportadora e informar sobre possíveis custos adicionais decorrentes desse serviço extra.
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