Fiz a cotação com a quantidade de volumes ou com o CEP incorreto, mas já fiz o pagamento. Como devo proceder?

Após o pagamento do frete, infelizmente não é possível realizar alterações nas cotações. Neste caso, nós orientamos que abra um chamado diretamente com o time financeiro através do e-mail financeiro@gofretes.com.br e solicite o cancelamento do pedido. Será aberto o processo de reembolso e todas as informações serão enviadas no e-mail.

Você também tem a opção de utilizar o mesmo pagamento para o novo pedido, basta informar no e-mail o número da nova cotação e solicitar a troca de pedidos.

OBS: Caso opte pelo cancelamento do pedido, o prazo para reembolso é de até 7 (sete) dias corridos.